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聽課問題

1、購課流程

免費注冊華圖教師網賬號(或華圖教師APP賬號)→打開要購買的課程鏈接→點擊購買→確認結算→填寫付款人信息(填完后保存)→閱讀購課須知并勾選已閱讀教師網購課須知并嚴格遵守→提交訂單→付款→進入會員中心學習。

2、聽課方式

電腦端:進入www.rjnfee.live→賬號登錄→我的課程→點擊進入學習/查看班次/看回放。 手機/ipad網頁端:進入hteacher.net → 點擊我的→賬號登錄→我的課程→點擊查看班次/進入學習。 手機/ipad客戶端:打開華圖教師APP→賬號登錄→我的→我的訂單→馬上學習。

3、課程只能在線聽嗎?

(1)電腦端:支持高清視頻課程在線觀看和下載觀看;支持直播課程及其回放內容在線觀看(不能下載)。 (2)移動客戶端(APP):支持所有課件在線觀看和下載觀看,在線觀看要求網絡穩定。 【電腦端視頻下載流程】:進入www.rjnfee.live→賬號登錄→我的課程→點擊進入學習/查看班次→進入學習→點擊右側目錄中想要下載的課件名稱→點擊播放窗口下方的[視頻下載]→本地下載。下載后使用方法請看[學習軟件]中的百家云播放器使用說明。 【移動客戶端視頻下載流程】:打開華圖教師APP→賬號登錄→我的→我的訂單→馬上學習→右上角有白色云向下箭頭,單擊即可選擇緩存。[注意:視頻緩存完整后仍需先聯網進入馬上學習頁打開對應視頻課件,打開后方可斷網繼續觀看。]

4、電腦下載學習,需要安裝軟件嗎?

電腦下載學習,必須先安裝百家云播放器。 操作流程:在"會員中心-軟件"中下載百家云軟件→解壓→打開BJYPlayer→打開文件→選擇已經下載好的課件打開→驗證購課賬號、密碼→觀看學習(詳見軟件下載中的"使用說明")。

5、課程有時間限制,有次數限制嗎?

協議班課程有效期截止到該考試結束;1對1課程有效期截止到1對1上完;特殊班次有效期詳見課程詳情頁面;普通課程有效期自購課之日起365天內有效。

6、課程能倍速播放嗎?

高清視頻課程目前僅在華圖教師APP支持倍速播放(分1.25倍速、1.5倍速、2倍速),其它平臺觀看不支持倍速播放。如果課件是直播回放課程在電腦端可以倍速播放。

7、課程有資料嗎?配套資料在哪里下載?

網絡高清視頻課程贈送配套電子講義,報班后到電腦端會員中心下載打印即可,手機端只能在線查看(注:面試課程中的說課范例、試講范例課程均無電子講義,只有示范視頻,介意者請慎重下單)。講義下載方式如下: 電腦端:進入www.rjnfee.live→賬號登錄→我的課程→點擊進入學習→點擊左上角"講義"→下載(可以在打開的網頁版講義頁面右上角找到下載標志,點擊另存)。 手機/iPad端:打開華圖教師APP→賬號登錄→我的→我的訂單→馬上學習→對應課程→講義。

8、講義下載后是空白

請檢查是否安裝了講義閱讀器,安裝完成后若還是無法打開講義,可能是由于講義和講義閱讀器之間無法關聯。建議先打開講義閱讀器,然后把下載好的講義拖拽到講義閱讀器里,就可以打開講義了。

9、課程答疑?

看高清視頻課程遇到專業知識問題,可以通過電腦端進入會員中心→我的課程→查看班次/馬上學習→課程目錄右側"答疑",在文字答疑處進行在線提問。華圖教師網會有專業老師在工作日24小時內回復。

10、賬號密碼問題

【修改密碼】: iPad/手機APP端:打開華圖教師→賬號登錄→右下角點擊 我的→賬戶信息→修改密碼; 電腦端:進入www.rjnfee.live→賬號登錄→會員中心→首頁→設置個人資料→修改密碼。 【忘記密碼】: 點擊登錄→忘記密碼,可以通過賬號綁定的手機號或郵箱接收新密碼重新登錄。 如以上賬號密碼操作不能自行解決,可及時聯系值班客服老師處理。

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